Lexus очолив рейтинг надійності OCU, складений за відповідями понад 85 тисяч європейських водіїв. Марка отримала 93 бали зі 100, а найближчими переслідувачами стали Subaru, Toyota та Suzuki - по 91 балу. Найкращі результати серед типів силових установок показали гібриди без зарядки від розетки.
Дослідження охопило сотні моделей і 39 автомобільних марок, представлених у Європі. Під час розрахунку оцінок враховували не лише кількість несправностей, а й їхню серйозність, вік автомобілів та пробіг.
За японськими лідерами розташувалася група брендів із результатом 89 балів: Tesla, BYD, Honda, Mazda, KIA, Mitsubishi та Smart. На протилежному кінці рейтингу опинилися MG із 72 балами та Land Rover із 64.
Різниця простежується й між типами двигунів. Найнадійнішими за досвідом власників виявилися звичайні гібриди. Дизельні автомобілі показали найслабші результати, особливо серед середніх і великих моделей. У невеликих машин із дизелями оцінки кращі, але вони також поступаються середньому результату гібридів.
Водночас серед відзначених моделей є автомобілі з різними силовими установками. У групі великих авто лідирують Lexus IS 300h 2013-2020 років, Lexus NX 2014-2021 років і Toyota RAV4. Серед компактних - бензиновий Audi Q2, Toyota C-HR 2016-2023 років та електричний KIA Niro.
До найнадійніших невеликих моделей увійшли Toyota Aygo X Cross, гібридні Suzuki Vitara, Ignis і Swift, а також KIA Stonic та BMW i3 першого покоління.
Найчастіше власники повідомляли про несправності електричних систем - 14% випадків. На двигуни внутрішнього згоряння припало 9%. Серед поширених проблем також названо гальма; такі несправності частіше фіксували в Land Rover, Peugeot, Citroen, Opel, Jaguar, Lancia та Ford.