Компанія Honda опинилася у центрі судового розгляду в США через проблему з електричним кросовером Honda Prologue. Причиною став нав'язливий шум у передній осі, на який почали скаржитися власники автомобілів. За їхніми словами, навіть після відвідування дилерських сервісів та проведення ремонту сторонні звуки не зникають, що й стало підставою для колективного позову.
Проблема привернула увагу після того, як Honda повідомила американських дилерів, що деякі електричні кросовери Prologue 2024-2026 модельних років можуть потребувати ремонту через характерні клацання або тріск, які лунають із приводних валів передньої осі. Утім, за словами власників автомобілів, навіть після проведення рекомендованих ремонтних процедур шуми можуть залишатися.
Позов було подано до суду штату Пенсильванія, і в ньому фігурують щонайменше двоє власників цього електрокросовера. Однією з позивачок стала Ешлі Кастер, яка взяла в лізинг Honda Prologue 2024 року у травні 2025 року. Незабаром після отримання автомобіля вона почала чути дивні звуки з передньої частини машини. Коли пробіг автомобіля становив приблизно 6 500 км, власниця звернулася до дилерського центру. Там техніки замінили приводні вали та шарніри рівних кутових швидкостей, однак це не усунуло проблему. Згодом вона знову повернулася до дилера, але, за її словами, їй повідомили, що на той момент ефективного рішення несправності не існує.
У сервісних документах, пов'язаних із ремонтом, нібито зазначалося, що дилер знайомий із подібним шумом і що подібні випадки вже спостерігалися на інших автомобілях Prologue. Також зазначалося, що виробник працює над вирішенням проблеми. Однак навіть після повторного візиту до сервісу ситуація не змінилася, і сторонні звуки продовжили з'являтися під час руху або маневрування.
Другим позивачем у справі став Хорхе Сантьяго, який також придбав електричний кросовер Prologue 2024 року. За його словами, незабаром після отримання автомобіля він почав чути характерні клацання та тріск із передньої частини трансмісії. Звернення до дилерського центру також не допомогло повністю усунути проблему.
Суть претензій позивачів полягає у тому, що запропоновані виробником ремонтні процедури не вирішують проблему. У грудні Honda розіслала дилерам технічне повідомлення, в якому рекомендувала перевіряти автомобілі на наявність характерних шумів, проводити огляд вузлів і виконувати необхідний ремонт. Однак у позові стверджується, що під час ремонту використовуються ті самі компоненти передньої осі, які й спричиняють проблему. Через це, за словами власників, сторонні звуки можуть повертатися навіть після кількох спроб ремонту.
Ключове звинувачення полягає в тому, що компанія нібито знала про появу «аномальних і тривожних шумів» ще до початку продажів електричного кросовера, але не вжила достатніх заходів для усунення дефекту або інформування покупців. Саме цей аспект став основою судового позову, у межах якого позивачі намагаються довести, що виробник випустив автомобіль на ринок із відомою технічною проблемою.
Honda Prologue є одним із ключових електромобілів компанії на північноамериканському ринку. Модель створена у співпраці з американським концерном General Motors і побудована на платформі Ultium, яка використовується також у низці інших електромобілів. Кросовер став важливим етапом електрифікації модельного ряду Honda у США, тому будь-які технічні проблеми з цією моделлю привертають особливу увагу як власників, так і регуляторів.
Тепер остаточну оцінку ситуації має дати суд. Якщо позивачам вдасться довести, що виробник знав про проблему ще до запуску моделі у продаж, справа може мати серйозні юридичні наслідки для компанії.