Автовиробники можуть знати про своїх клієнтів значно більше, ніж пробіг автомобіля чи дату останнього ТО. До переліку доступної їм інформації входять маршрути поїздок, записи голосових команд, місце роботи та навіть профілі в соцмережах. Select Car Leasing порівняла політики конфіденційності 20 найпопулярніших автомобільних брендів у Великій Британії, щоб з'ясувати, хто може збирати найбільше даних.
Найдовший перелік виявився у Volkswagen - 18 із 22 категорій, які розглядали автори дослідження. Окрім імені та адреси власника, він охоплює місцезнаходження автомобіля, голосові записи й інформацію про інтереси клієнта, яку можуть використовувати для реклами.
Tesla та Nissan поділили друге місце: у їхніх документах знайшли по 17 категорій даних. У Tesla до них належать зображення й відео із салонної камери, а також інформація про роботу Autopilot. Nissan може отримувати відомості про роботодавця, посаду власника та страхування автомобіля.
Однак це не означає, що кожна машина автоматично збирає всю перелічену інформацію. Дослідження показує, які дані передбачені політиками конфіденційності брендів. Частину з них виробники отримують через мобільні застосунки, сайти, соцмережі та звернення клієнтів. Інформація також може надходити від фінансових компаній і сервісів обслуговування.
Автори спробували оцінити й можливу вартість цих відомостей у разі потрапляння до зловмисників. Для набору даних Volkswagen вона становила 1 304,83 фунта стерлінгів. Розрахунок спирається на цінові списки нелегального ринку за 2022 рік. Це умовна оцінка, а не сума, яку виробник заробляє на інформації про одного водія.
Збір даних потрібен і для корисних функцій. Інформація про стан автомобіля допомагає виявляти несправності, дані про зіткнення - викликати екстрені служби, а телеметрія - прокладати маршрути з урахуванням заторів. Водночас власникам варто перевіряти, на що саме вони погоджуються в налаштуваннях автомобіля та його застосунку. Від частини збору даних можна відмовитися.
Особливо важливо подбати про особисту інформацію перед продажем або поверненням машини. У мультимедійній системі можуть залишитися домашня адреса та список контактів. Фахівці радять видалити ці відомості й скинути систему до заводських налаштувань. Якщо самостійно зробити це складно, можна звернутися до дилера. Застосунки також варто своєчасно оновлювати, щоб отримувати виправлення безпеки.