Однією з найбільш популярних послуг серед громадян є обмін та відновлення посвідчення водія. Послуга доступна як у сервісних центрах МВС, так і онлайн без обов'язкового відвідування територіальних підрозділів.
Так, минулого року понад 286 тисяч посвідчень водія відновили та обміняли онлайн. Упродовж 2024 року через Кабінет водія громадяни обміняли понад 24 тисячі посвідчень водія. Із них більш як 17,5 тисяч з доставкою Укрпоштою по території України, решта - з отриманням у сервісному центрі МВС.
Також дуже популярним є обмін водійських документів у Дії. Так, упродовж 2024 року у застосунку обміняли понад 261 тисячу посвідчень водія. Із них більше 143,5 тисячі з доставкою Укрпоштою по території України.
Аби замовити послуги обміну або відновлення водійського онлайн, у Кабінеті водія та в застосунку Дія має відображатись посвідчення водія з фото. Далі необхідно виконати такий алгоритм дій:
- авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія;
- обрати послугу обміну посвідчення водія;
- вказати причину заміни документа;
- вибрати тип посвідчення - цифрове або пластик;
- обрати спосіб отримання - у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур'єром на вказану адресу.
Орієнтовна вартість обміну посвідчення водія - 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою на території України додатково сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн.