У США водій Tesla Model Y зіштовхнувся із серйозним дефектом. Під час водіння в електромобіля відвалилося кермо, а автовиробник не відразу погодився виправляти поломку за власні кошти. Подробиці розповіли на сайті The Drive.
Водій, на ім'я Прерак, 24 січня їхав електромобілем Tesla Model Y по шосе разом зі своєю родиною. Одного разу прямо під час руху кермо відвалилося, тому чоловікові поспіхом довелося призупинити рух.
@elonmusk @TeslaOwnersWW @BLKMDL3 Family was excited to receive Tesla Y delivery on 1/24/2023. Was driving on highway and all the sudden steering wheel fall off, was lucky enough there was no car behind and I was able to pull on devider #SafetyFirst #Fixit #TeslaModelY #help pic.twitter.com/4UMokFA2cv
— Prerak (@preneh24) January 30, 2023
Прерак поділився, що його родина дуже злякалася. Він звернувся до сервісного центру Tesla і написав про цей інцидент на своїй сторінці у Twitter, зазначивши в публікації генерального директора Ілона Маска.
Електромобіль за допомогою поліції завантажили на евакуатор та доставили до сервісного центру. Там фахівці провели розслідування.
@elonmusk Am I responsible for manufacturing defect? It’s not even week and getting bill for faulty steering wheel. Isn’t it company’s responsibility to fix it? I would greatly appreciate refund and keep the car as we lost trust and family is not feeling safe driving it back. pic.twitter.com/7ZsO4ZiXNu
— Prerak (@preneh24) January 30, 2023
Спершу у сервісному центрі вимагали з власника 103,96 долара за ремонт кермового колеса. Прерак не став миритися з цим і подав скаргу, після чого йому повернули гроші.
Чоловік заявив, що він та його родина втратили довіру до бренду. Ще дивніше те, що у Tesla не дали гарантій на ремонт кермового колеса, тому в разі повторної несправності власнику доведеться самостійно ремонтувати свій електромобіль.
Цей інцидент може здатися випадковістю, але у 2020 році у власника Tesla Model 3 сталася така сама поломка. Лише за місяць з початку експлуатації у його електромобіля відвалилося кермо.
@elonmusk Steering wheel fell of today! Concerned that the rest of the car will fall to bits too! Can this be looked into as to why it’s happened to a car just over 1 month old! #TeslaServiceIssues pic.twitter.com/w103imxnbA
— Jason T (@JasonTuatara) April 26, 2020
Багато хто пов'язує цю проблему з нестачею досвіду деяких співробітників Tesla. Також часто критикують контроль якості бренду.