Компания Lincoln анонсировала две новые программы поддержки клиентов. В ближайшем будущем покупатели новых машин марки смогут вызвать личного шофера и помощника для решения повседневных задач, а также заказать тест-драйв «на дом».
Первая программа называется Lincoln Chauffeur. Первоначально она будет работать только в Майами в тестовом режиме. Адресовано это в первую очередь занятым людям: клиенты марки смогут вызвать человека, который возьмет их машину и станет, по сути, личным водителем.
Его можно будет попросить о транспортировке в аэропорт, отвезти в ресторан и обратно или, например, забрать детей из школы. Стоимость услуги по окончании тестового периода составит 30 долларов в час.
Вторая программа носит название At-Home Test Drives. Она предусматривает заказ тест-драйва нового автомобиля Lincoln в любом удобном для клиента месте — сотрудник фирмы привезет машину и проведет презентацию. Вероятнее всего эта услуга будет бесплатной. Сейчас программа доступна в Далласе и Хьюстоне.
Помимо этого, покупатели «Линкольнов» 2017 модельного года могу воспользоваться сервисом Pick Up & Delivery. Он призван упростить обслуживание автомобиля: по просьбе клиента сотрудник компании привозит ему подменную машину, забирает автомобиль клиента на станцию техобслуживания, а после проведения всех работ возвращает клиентский автомобиль и забирает подменную машину.