Американская маркетинговая компания J.D. Power опубликовала ежегодный рейтинг самых надежных автомобилей, представленных на авторынке США. Победу в шестой раз подряд одержала компания Lexus. В 2010 году лидером рейтинга становилась компания Porsche.
Исследование основано на опросе 33,6 тысячи американских водителей, которых попросили вспомнить, сколько раз они сталкивались с той или иной неполадкой за последние 12 месяцев (они выбирали из 177 самых распространенных поломок, разбитых на восемь категорий). Исходя из ответов был составлен рейтинг, места в котором распределяются по среднему количеству нареканий на 100 автомобилей каждого бренда.
В этом году у «Лексуса» было зафиксировано 95 неисправностей на сто машин. Следом идет компания Porsche с показателем 97 неисправностей, а замыкает тройку лидеров фирма Buick со 106 дефектами. Самыми ненадежными машинами стали автомобили марок Smart, Ford и Dodge с показателями 199, 204 и 208 неисправностей соответственно.
Топ-10 марок с самыми надежными машинами
| Место | Марка | Число проблем на 100 машин |
|---|---|---|
| 1. | Lexus | 95 |
| 2. | Porsche | 97 |
| 3. | Buick | 106 |
| 4. | Toyota | 113 |
| 5. | GMC | 120 |
| 6. | Chevrolet | 125 |
| 7. | Honda | 126 |
| 8. | Acura | 129 |
| 9. | Ram | 129 |
| 10. | Lincoln | 132 |
Кроме того, в J.D. Power определили самые надежные автомобили в каждом из основных сегментов. Лидером стал концерн General Motors, моделям которого досталось восемь из 19 позиций.
Самые надежные модели по классам
| Класс | Лидер | Класс | Лидер |
|---|---|---|---|
| Городской автомобиль | Fiat 500 | Компактвэн | Toyota Prius v |
| Малый автомобиль | Honda Fit | Компактный вседорожник | Chevrolet Equinox |
| Компактный автомобиль | Buick Verano | Компактный премиальный вседорожник | Mercedes-Benz GLK |
| Компактный спорткар | Mini Cooper | Среднеразмерный вседорожник | Nissan Murano |
| Компактный премиальный автомобиль | Lexus ES | Среднеразмерные премиальный вседорожник | Lexus GX |
| Среднеразмерный автомобиль | Chevrolet Malibu | Минивэн | Toyota Sienna |
| Среднеразмерный спорткар | Chevrolet Camaro | Большой вседорожник | GMC Yukon |
| Среднеразмерный премиальный автомобиль | Lexus GS | Легкий пикап | Toyota Tundra |
| Большой автомобиль | Buick LaCrosse | Тяжелый пикап | Chevrolet Silverado |
| Малый вседорожник | Buick Encore |
Исследователи отметили, что количество нареканий, связанных с работой мультимедийных систем, увеличилось на 20 процентов по сравнению с прошлым годом. 53 процента опрошенных ответили, что испытывали проблемы с подключением мобильных устройств по Bluetooth-протоколу.
Кроме того, 67 процентов респондентов пожаловались на функции распознавания голоса, которые часто отказываются или неверно интерпретируют команды.
Среднее количество поломок двигателя или трансмиссии снизилось с 26 до 24 случаев на сто автомобилей. Семь из десяти самых распространенных нареканий пришлось на проблемы, связанные с особенностями конструкции автомобиля.