Причиной иска стали жалобы со стороны автовладельцев, которые регулярно меняли шины на своих машинах из-за неисправной тяги задней подвески. Так, одна из американок была вынуждена поставить на «Шевроле» новые покрышки, когда пробег автомобиля составил шесть тысяч миль (примерно десять тысяч километров). Ранее подобные жалобы поступали и в Национальную администрацию безопасности дорожного движения США (NHTSA): один из владельцев «Импалы»жаловался, что при пробеге автомобиля в 41 тысячу миль (60 тысяч километров), он поменял шины уже три раза.
Представители компании General Motors отказались комментировать иск, заявив, что пока с ним не знакомы. При этом они подтвердили, что в июле 2008 года была объявлена сервисная кампания для полицейских автомобилей Chevrolet Impala из-за дефекта задней подвески. Однако, по их словам, конструкция подвески в гражданской и полицейской версиях отличается.
В случае, если суд обяжет американский концерн провести отзыв для 400 тысяч «Импал», а также возместить их владельцам затраты на регулярную замену шин, это обойдется автопроизводителю в несколько миллионов долларов.