Hyundai оголосила у США сервісну кампанію, яка охоплює 37 901 автомобіль через помилку програмного забезпечення системи подушок безпеки. Несправність виявили в електричних кросоверах Kona Electric та спортивних хетчбеках Veloster N. За певних умов система пасивної безпеки може повністю вимкнутися, через що подушки не спрацюють під час аварії.
Як повідомляє Національне управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA), відкликання стосується 29 058 електромобілів Hyundai Kona Electric 2019-2023 модельних років та 8843 автомобілів Veloster N 2019-2022 модельних років. Відповідне повідомлення автовиробник подав регулятору 4 листопада 2026 року.
Причиною відкликання стала помилка програмного забезпечення електронного блоку керування подушками безпеки (ACU). За певних обставин інформація в його пам'яті може пошкодитися, що призводить до деактивації системи. У такому стані вона не зможе належним чином захистити водія та пасажирів у разі зіткнення.
Проблема виникає під час запису даних у пам'ять блоку керування. Якщо в цей момент відбувається перезавантаження системи або короткочасне переривання живлення, записана інформація може виявитися пошкодженою. У результаті електроніка фіксує несправність і вимикає систему подушок безпеки.
Про виникнення проблеми водія попереджає відповідний індикатор на панелі приладів. Однак його поява означає, що система вже може бути неактивною, тому в разі ДТП існує ризик неспрацювання подушок.
Станом на 22 жовтня 2026 року Hyundai отримала інформацію про 331 ймовірний випадок цієї несправності. Водночас компанії не відомо про жодну аварію, пожежу або травмування людей, пов'язані з дефектом.
Для усунення проблеми не потрібно замінювати подушки безпеки чи електронний блок керування. Офіційні дилери Hyundai безкоштовно встановлюватимуть оновлене програмне забезпечення ACU, яке має запобігати пошкодженню даних у пам'яті.
Розсилку повідомлень власникам автомобілів, що підпадають під сервісну кампанію, Hyundai планує розпочати 1 січня 2027 року. У базі американського регулятора кампанія зареєстрована під номером 26V728, а внутрішній номер відкликання Hyundai - 311.