Неисправность может быть обнаружена на полноприводных версиях Ram 2500 и 3500 2008-2011 модельного года, переднеприводных модификациях 3500 Cab Chassis 2008-2011 модельного года, на полноприводных пикапах Ram 1500 Mega Cab 2008 модельного года, а также на Ram 2500 и 3500 2003-2008 модельного года. Около 243 тысячи отозванных машин были проданы в США, причем 74 тысячи из них уже прошли проверку. Кроме того, 35 тысяч пикапов приобрели жители Канады, 2750 –Мексики. Остальные 5700 машин были реализованы в других странах.
По словам представителей «Крайслера», неисправность рулевой тяги может приводить к потере управления при повороте, что в свою очередь может стать причиной аварии. Из-за дефекта в США произошло несколько ДТП, в ходе которых один из водителей получил серьезные травмы.
Раннее концерн Chrysler неоднократно отзывала пикапы Dodge Ram, выпущенные с 2003 по 2006 год. Тогда причинами проведения сервисных кампаний становились проблемы с электропроводкой, ступицами передних колес и переключением передач на АКПП.