Награда «Лучший дилер по сервису» присваивается дилерским предприятиям дистрибьютора, которые вошли в ТОП 10 лучших дилеров по сервису согласно мнения владельцев автомобилей Hyundai, высказанного при проведении исследования Индекса Удовлетворенности Клиентов Hyundai (Hyundai Customer Satisfaction Index Survey – HGSI Research)*.
Во время исследования было опрошено 1140 респондентов, которые оценивали качество и скорость обслуживания, персонал, стоимость проведённых сервисных работ и др.
Автоцентр «Автотрейдинг» в городе Донецке вошел в ТОП3 лучших дилеров!
Согласно установленному графику дистрибьютора по проведению исследований удовлетворенности работой сервиса владельцев автомобилей Hyundai последнее исследование проводилось в декабре 2013 года.
*Программа Hyundai Global Satisfaction Index (HGSI) - глобальный индекс удовлетворенности клиента - была разработана для того, чтобы понять уровень удовлетворенности клиента дилером во время процесса продажи автомобиля и процесса сервиса.